Q:研發一款新墨水需要多久？是怎樣的一個過程？

A:研發一款新的賦碼墨水根據配方的復雜性一般需要12到18個月。研發我們的數字打印的墨水可能要24個月，因為我們需要同時開發七種顏色。

多米諾產品的創造過程始于洞察我們的客戶和他們的需求。一旦我們了解客戶對于油墨的要求，了解其正在賦碼的基材，我們就可以評估其中的技術要求。例如，為達到可追溯性只在紫外線照射下可見的油墨。

第一步是可行性研究，我們首先針對特定項目存在的技術性難題提出創造性的解決方案，這是概念設計得到證明并交付的第一步。

第二步是從概念出發，驗證并優化基于此概念的配方，確保在基材上的賦碼品質和賦碼系統的可行性。我們通過嚴格的設計標準進行測試，來幫助我們了解產品的邊界條件。我們從客戶那里獲得一些相關的樣品，來測試新油墨的性能，以便我們能夠證明它們能夠符合預期。我們還在一些客戶現場試用這些新的油墨配方，以確保我們在實驗室的測試結果在現實生產環境中也有效。

最后一步是將設計應用到制造上;這是通過與運營團隊的密切合作實現的。去年，我們在利物浦開設了一家先進的墨水制造工廠，來滿足客戶多樣化的需求。將我們的設計應用到這些新設施中是一件很棒的事情。

開發油墨需要近兩年的時間，因為我們遵循嚴格的產品開發流程，以確保我們能夠提供高質量的產品。通過使用劍橋總部的高科技設備，我們可以確定噴碼機中的油墨性能，保證產品的可靠性。然后，我們評估我們的新設計是否滿足客戶的交付要求。

Q:您如何確保多米諾油墨適用于食品包裝，并滿足客戶面臨的法律和監管標準？

A:作為EuPIA（歐洲印刷油墨協會）的活躍成員，多米諾遵循與食品包裝墨水相關的良好生產規范（GMP）標準。EuPIA GMP符合歐盟食品消費者安全法，根據ISO9000和ISO22000標準編寫。

作為墨水開發過程的一部分，我們會進行嚴格檢查，確保所選材料適用于銷售國家/地區的預期應用。例如，對于在歐洲銷售的油墨，我們所有的設計都符合歐洲化學品管理局在其REACH（注冊、評估、授權和限制化學品）法規中概述的標準。

我們還提供符合其他領域使用要求的產品，例如符合RoHS（有害物質限制）標準的電子元件噴碼墨水。

Q:客戶需求如何影響多米諾的油墨開發？

A:了解客戶如何使用我們的產品是開發合適產品的前提。我們的油墨配方設計師擁有產品開發知識，我們的專職分析團隊還會研究客戶的承印材料或包裝并驗證各種技術下不同墨水的噴印效果。

多米諾英國總部毗鄰劍橋大學，與該大學有著長期的合作，這讓我們始終引領墨水應用趨勢和發展潮流。多年來，我們與劍橋大學開展了多項跨部門合作，這使我們充分掌握了噴墨墨水的基礎科學知識。

產品包裝不斷在變化，這對現有墨水的適用性產生了很大的影響。越來越多的消費者倡導減少使用一次性包裝，這加速了更多可持續包裝的引入來代替塑料包裝。密切關注客戶，研究市場趨勢是生產可靠油墨的關鍵。

我們一直在尋找創新的方式，更高效地開發油墨。目前，從配方測量到墨水混合測試，我們正努力在墨水開發流程中實現各個環節的自動化。通過消除人工因素的干擾，我們的化學家能有更多時間研究新技術、新材料和創新方法，開發滿足客戶當前和未來需求的產品。